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    地 址:湖北省随州市南郊程力工业园

 

  服务定位:

  以优质、高、内外互动的全程服务体系及网络,满足客户的需求,以服务发展成为公司的核心竞争力之一。

  根据挑战传统、适应市场、整合服务、提升品质的思路,始终将创造客户价值,提升服务品质作为追求目标、全力推行售前、售中、售后全过程服务和反思想提升服务。

  服务宗旨:

  我们坚持“一切为了客户成功”的服务宗旨,为您提供服务,使您绝无后顾之忧。 我们坚持“让顾客完全满意”的服务方针,无微不至尽职尽责地为您排忧解难。

  我们奉行“老老实实做人,实实在在做事”的服务理念,从细微之处着手,全方位满足您的需求。

  在以客户为中心的服务体系中,建立了一支高素质的服务队伍,配备了各种服务设施,快速反应、客户回访、技术咨询、客户投拆处理、超值服务、配件供应、客户满意度测评、客户培训等系统。

  服务体系:

  在全国市场设立技术服务站和配件供应中心,并常驻专职服务工程师和熟练技工,为您提供便捷优质的售后服务。为客户提供免费的操作及维护培训。定期对产品进行巡回检查保养。

  服务标准:

  “以顾客为关注焦点”是我们服务工作的出发点和落脚点,并始络把“客户是否满意”作为衡量服务质量的标准。

  服务网络:

  本着贴近客户、贴近现场、零距离服务的思想,随车起重机有限公司在全国设立了13个服务中心,形成了一个覆盖全国的服务网络。24小时全天候、风雨无阻的处理客户的各种问题。


 

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